Términos del servicio
Términos del Servicio
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Los Precios y existencias estan sujetas a disponibilidad en el almacén.
Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.
Los precios aplican únicamente para compras en línea
El precio marcado en el producto es su precio Regular y Aplica con Pago con Tarjeta.
Los precios no incluyen el costo del envío. Excepto algunos productos participantes en Puebla ciudad, Guadalajara ciudad y Tijuana ciudad. consulte con su vendedor.
Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).
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Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Procuraremos actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
Las existencias de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén.
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Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de COMGOMEZ.
COMGOMEZ se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de COMGOMEZ.
COMGOMEZ se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes. Consulte con su vendedor su equipo para que determine el limite de compra por equipo.
Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al XXXXXXX o al correo electrónico esmeralda.delrosario@comgomez.com
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Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.
La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de COMGOMEZ, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.
Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 4 a 6 semanas, o la que determine su ejecutivo de ventas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.
COMGOMEZ puede en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
COMGOMEZ no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.
Toda Cancelación por parte del Cliente causará un cargo por gastos administrativos del 15% en equipos de stock y 30% en equipos sobre pedido.
Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes, esta será enviada a su correo electrónico, si usted requiere una modificación deberá de solicitar el cambio enviando un correo electrónico a esmeralda.delrosario@comgomez.com con sus datos fiscales correctos y vigentes. Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.
El costo por Refacturación en de $200 + IVA. si aun se encuentra dentro del mes facturado.
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Cualquier característica o herramienta nueva que se añada a los servicios actuales también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para consultar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo tras la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona la plataforma de e-commerce online que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad prevista en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
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No debe transmitir ningún virus, worm o código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus servicios.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), se puede transferir sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del servicio, o el acceso al servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin permiso expreso y por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No seremos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe tomarse como incuestionable ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias más precisas, completas o más oportunas. La confianza depositada en el material de este sitio queda bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener determinada información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se facilita solo como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del servicio.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y cambios: [ENLACE A POLÍTICA DE REEMBOLSO]
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho según el caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos. Las descripciones o los precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio no será válida donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, los servicios, la información u otro material adquirido que obtenga satisfarán sus expectativas, ni que se corregirán los errores del servicio.
SECCIÓN 6: EXACTITUD INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted nos presente. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto por correo electrónico o mediante la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por vendedores, revendedores o distribuidores.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluso su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
Para obtener más detalles, revise nuestra Política de reembolso y Cambio: [ENLACE A LA POLÍTICA DE REEMBOLSO]
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No nos hacemos responsables del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre enteramente por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de que conoce y aprueba las condiciones en las que las que los proveedores externos correspondientes proporcionan las herramientas.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Las funciones o los servicios nuevos también estarán sujetos a los presentes Términos de servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están asociados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni asumiremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
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SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, envía determinadas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “comentarios”), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, controlar, editar o eliminar el contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que es ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.
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SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
En envío, por su parte, de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que se puede ver aquí: [LINK A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información del servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
No nos comprometemos a actualizar, modificar ni aclarar la información del servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o actualización aplicada en el servicio, o en cualquier sitio web relacionado, se debe tomar para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawler o scraper; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin al uso, por su parte, del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13: EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, oportuno o seguro, ni que estará libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio serán precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso del Servicio o la imposibilidad de usarlo, por su parte, se realiza bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a usted a través del Servicio se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) “tal como están” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso comgomez, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamos o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de tipo alguno, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos mediante el Servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a COMGOMEZ y la empresa matriz, las subsidiarias, las afiliadas, los socios, los funcionarios, los directores, los agentes, los contratistas, los licenciantes, los proveedores de servicios, los subcontratistas, los proveedores, los pasantes y los empleados, por cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a, o como resultado de, su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16: TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de rescisión de este acuerdo seguirán teniendo vigencia después de esta para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio entrarán en vigor a menos y hasta que usted o nosotros les pongamos fin. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificandonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá estar exento a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, por lo que reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo redactor.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Mexico.
SECCIÓN 19. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar cambiar o reemplazar, a nuestra entera discreción, cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para consultar si hay cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en los Términos de Servicio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: esmeralda.delrosario@comgomez.com
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
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